قبل از خرید، بیشتر خریدگاه را بشناسید.

بهترین روش برای اعتماد به فروشگاهی که قصد خرید کردن از آن را دارید این است که بیشتر درباره آن فروشگاه بدانید و مهم تر از آن اینکه درباره اعضای آن فروشگاه و تاریخچه آن بدانید تا بتوانید خریدت رو با خیال راحت از آن فروشگاه انجام دهید.

چرا باید به خریدگاه اعتماد کنیم؟

همونطور که در بالا گفتیم یکی از مهم ترین ارکان اعتماد شناخت هست . شما حق دارید که ما را بیشتر بشناسید و درباره فروشگاه ما و افرادی که در خریدگاه مشغول به کار هستند بیشتر بدانید . ما هم تصمیم گرفتم افراد اصلی خریدگاه را به شما معرفی کنیم تا اگر قصد خرید از خریدگاه رو دارید بتوانید با خیال راحت خرید رو انجام بدهید و بدانید که محصولی که سفارش دادید ۱۰۰٪ به دستتان باکیفیت عالی و سالم خواهد رسید.

چگونه می توانیم به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟

برای اعتماد به  فروشگاه‌ اینترنتی ، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
1- بررسی آدرس وب سایت:
اطمینان حاصل کنید که آدرس وب سایت با آدرس مورد نظر شما همخوانی دارد. هکرها اغلب URL هایی مشابه با سایت اصلی را ایجاد می‌کنند تا افراد را به اشتباه اندازند.
2- بررسی علامت قفلی:
علامت قفلی که در کنار آدرس سایت قرار دارد، می‌تواند نشانه‌هایی از میزان امنیت سایت در اختیار شما قرار دهد. با کلیک بر روی علامت قفل می‌توانید نسبت به امن بودن دسترسی خود، دسترسی‌هایی که در اختیار سایت قرار داده‌اید و یا تعداد کوکی‌ها و… اطمینان حاصل کنید.
3- استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی با اعتبار:
فروشگاه‌های اینترنتی با اعتبار را انتخاب کنید. مخصوصاً زمانی که از اشخاص خاصی خرید می‌کنید.
4- بررسی مدارک واقعی:
در جستجوی مدارک واقعی مانند جزئیات آدرس و شماره تلفن برای برقراری ارتباط باشید.
5- استفاده از نماد الکترونیک:
نماد الکترونیک یا ای‌نماد (eNAMAD) یک اعتبار است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک در اختیار وب‌سایت‌های معتبر قرار می‌گیرد.
6- استفاده از سایت‌های معتبر:
فقط با بازدید از وب سایت افراد یا شرکت‌ها در مورد آن‌ها قضاوت نکنید.
7- استفاده از فروشگاه‌های معتبر:
وقتی که در حال خرید از شرکت‌های خارجی هستید، به طور خاص خیلی حساس باشید.

نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

امروزه مردم برای تهیه مایحتاج زندگی خود علاوه بر مراجعه حضوری در فروشگاه‌ها و مراکز خرید، از فضای مجازی نیز برای خرید‌های خود اقدام کرده و اقلام مورد نیاز خود را از این طریق تهیه می‌کنند.
مجرمان سایبری برای رسیدن به اهداف شوم خود از فرصت‌های پیش آمده سوءاستفاده کرده و با دادن وعده‌ها و تبلیغات دروغین در شبکه‌های اجتماعی مانند حراج پوشاک به دلیل تغیر فصل، تخفیف‌های باور نکردنی و عنوان دیگر از کاربران این فضا کلاهبرداری می‌کنند.
شهروندان حتماً در خرید‌های آنلاین خود هوشیار بوده و به آگهی‌های منتشر شده دقت بیشتری داشته باشند و از فروشگاه‌های اینترنتی که دارای نماد اعتماد الکترونیک هستند خرید نمایند چرا که فروشگاه‌های دارای اینماد ملزم به رعایت قوانین می‌باشند.
برخی از فروشندگان با درج تبلیغات کذب در سایت‌های واسط درخواست واریز بیعانه برای تحویل کالا را دارند، اما کاربران باید دقت داشته باشند تا زمانی که جنس مورد نظر تحویل آنان نشده است و از کیفیت آن اطمینان حاصل نکرده‌اند، وجهی را پرداخت نکنند.
خریدگاه توصیه می‌کند شهروندان به هیچ وجه اطلاعات کارت بانکی خود اعم از شماره کارت، رمز دوم، cvv۲ و تاریخ انقضاء را در درگاه‌های جعلی وارد نکنند و حتما قبل از وارد کردن اطلاعات بانکی از صحت و جعلی نبودن درگاه پرداخت اطمینان حاصل نمایند تا در دام مجرمان سایبری گرفتار نشوند و در صورت مشاهده موارد مشکوک مراتب را بلافاصله با کارشناسان مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا به شماره ۰۹۶۳۸۰ یا سایت پلیس فتا به آدرس  www.cyberpolice.gov.ir بخش گزارشات مردمی در میان بگذارند.

یكی از عوامل مهم توسعه تـجارت الكترونیكی، ایـجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران خدمات الكترونیكی می بـاشد.با توجه به بررسی های انجام گرفته، مهمترین عوامـل مراجعه و اعتماد خـریداران به کسب و کار های ایـنترنتی به شرح ذیل می باشند:

– شناسایی مالك کسب و کار و امكان مراجعه در صورت بروز اشكال.
– كامل و صحیح بودن اطلاعات كالا یا خدمات ارائه شده.
– گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
– واضح بودن روند برگرداندن كالا و بازپس گیری پول.
– محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران.
– تایید امنیت سایت توسط یك موسسه و مركز ملی اعتماد.

برای خرید از فروشگاه اینترنتی چه مراحلی را باید طی کنیم؟

1- انتخاب محصول:
ابتدا باید محصول مورد نظر خود را از فروشگاه اینترنتی انتخاب کنید.
2- ثبت سفارش:
پس از انتخاب محصول، باید آن را به سبد خرید خود اضافه کرده و سپس با وارد کردن اطلاعات مربوط به مشتری، سفارش خود را ثبت کنید.
3- پرداخت:
پس از ثبت سفارش، باید مبلغ محصول را پرداخت کرده و برای این کار می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند کارت‌های بانکی، درگاه‌های پرداخت، وجه نقد و یا سایر روش‌های پرداخت الکترونیکی استفاده کنید.
4- تحویل محصول:
پس از پرداخت، محصول به نشانی مورد نظر مشتری ارسال می‌شود. برای ردیابی وضعیت سفارش خود، می‌توانید از شماره پیگیری سفارش استفاده کنید.
نکته؛ برای خرید از فروشگاه اینترنتی، بهتر است از فروشگاه‌هایی که اعتبار و قوانین خرید امنیتی دارند، استفاده کنید. همچنین، قبل از خرید، بهتر است قیمت محصول را با سایر فروشگاه‌ها مقایسه کنید تا بهترین قیمت را انتخاب کنید.